용기불량이나 물건에 하자가 있는 경우, 상품을 수령하신지 7일 이내에 고객센터로 연락 주시면 처리해 드립니다.
상담원에게 접수 후 lmwshop쇼핑몰 택배 이용을 원하실 경우 수령지로 해당영업소 기사님을 보내 드려, 반송조치 합니다.
lmwshop쇼핑몰쪽에 물건이 반입되면 이상여부 검수결과에 따라 교환이나 환불해 드리고 있습니다. 
단, 결과가 이상이 없다고 판명되는 상품은 회원님에게 착불로 되돌려 보내집니다.